Supervisor(a) de SAC

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de SAC para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo.

Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar!

Venha fazer parte do nosso time administrativo!

• Ser responsável pela supervisão da equipe de SAC;
• Garantir o cumprimento de programação diária para receptivo e ativo, bem como acompanhar e controlar os indicadores relacionados à estas programações, implementando planos de ações e de melhoria contínua, quando necessário;
• Avaliar o desempenho da equipe sob o seu comando, bem como identificar necessidades e promover ações de desenvolvimento, treinamento e capacitação, em parceria com a equipe da qualidade, backoffice e gerente da área;
• Ser responsável pela orientação / coaching da equipe de atendimento, após aplicação do feedback, implementando planos de ações e de melhoria contínua, quando necessário;
• Realizar acompanhamento, monitoramento, cobrança e fechamento das manifestações registradas no CRC Solar;
• Conduzir processo seletivo da sua equipe, com aprovação da gestão da área.

Se você:

• Possui Ensino Médio Completo;
• Tem habilidade com Pacote Office intermediário;
• Possui experiência com gestão de pessoas.               

#VemSerSolar

Valorizamos se você também:

• Esta cursando graduação em Administração,Marketing ou áreas afins;
• Possui habilidade com Pacote Office Avançado.

O que temos para você: 

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Refeitório;
• Vale Transporte ou transporte fretado;
• Seguro de Vida.

E ainda: 

• Participação nos Resultados Solar (PRS);
• Descontos nos produtos do portfólio da Solar Coca-Cola;
• Previdência privada;
• Licença maternidade estendida;
• Licença paternidade estendida;
• Programa de incentivo a saúde através do GYMPASS;
• Programa de saúde emocional;
• Serviço de Telemedicina;
• Kit Natalino.

Horário de Trabalho: 08:30 - 17:30 seg a sex / 08:00 - 12:00 sab

Na Solar Coca-Cola, a paixão não é apenas um sentimento, é a força que impulsiona tudo o que fazemos.

Nossa jornada é trilhada por mais de 19 mil pessoas solares, espalhadas por 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, atendendo a aproximadamente 400 mil pontos de venda em uma área que representa 70% do Brasil.

Acreditamos que o sucesso é construído com dedicação e trabalho em equipe, onde cada um tem a oportunidade de ser protagonista e contribuir para o crescimento da empresa. Contagiamos uns aos outros com a energia e o entusiasmo que nos movem a dar o nosso melhor a cada dia, dentro e fora dos muros vermelhos.

Propósito, desenvolvimento e performance sustentam a nossa proposta de valor ao colaborador e nos fazem cada vez mais Solar.

Juntos, somos a Solar Coca-Cola: Paixão que transforma. Sede que impulsiona.

#VemSerSolar