Analista de Marketing III - Customer Service
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing III - Customer Service para prestar suporte as áreas de negócio, com senso de propriedade e paixão em cada processo.
Se você é um(a) profissional atencioso(a), encanta aos seus clientes e apaixonado(a) pelo que faz, a Solar é o seu lugar!
Venha fazer parte do nosso time administrativo!
Responsabilidades e atribuições
- Analisar as oportunidades de melhoria de nível de serviço junto aos grandes varejos e atacados das unidades de Pernambuco e Mato Grosso;
- Montar planos de ação para reversão dos indicadores de nível de serviço;
- Interagir com várias áreas da CIA e conduzir reuniões internas para reversão do indicador;
- Liderar reunião de Customer Service junto aos clientes, propondo as ações de melhoria;
- Realizar visita de mercado periodicamente para acompanhamento das oportunidades de ruptura;
- Ter o domínio sobre os principais KPI’s de performance das redes que faz a gestão.
Requisitos e qualificações
Se você:
- Concluiu a graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins;
- Tem habilidade em Excel e Power Point avançados.
#VemSerSolar
Valorizamos se você também:
- Possui conhecimento em Supply, assim como também na ferramenta de ruptura da Neogrid;
- Tem vivência em Customer Service ou área de sucesso ao cliente;
- Possui experiência em atendimento de clientes key accounts.
Informações adicionais
O que temos para você:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Refeitório;
- Vale Transporte ou transporte fretado;
- Seguro de Vida.
E ainda:
- Participação nos Resultados Solar (PRS);
- Descontos nos produtos do portfólio da Solar Coca-Cola;
- Previdência privada;
- Licença maternidade estendida;
- Licença paternidade estendida;
- Programa de incentivo a saúde através do GYMPASS;
- Programa de saúde emocional;
- Serviço de Telemedicina;
- Kit Natalino.
Horário de Trabalho: 08H00 AS 18H00 - Segunda à Sexta
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste Técnico
- Etapa 3: Bate-papo com Atração & Seleção
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
SOLAR COCA-COLA. PAIXÃO QUE TRANSFORMA. SEDE QUE IMPULSIONA.
Na Solar Coca-Cola, a paixão não é apenas um sentimento, é a força que impulsiona tudo o que fazemos.
Nossa jornada é trilhada por mais de 15 mil pessoas solares, espalhadas por 13 fábricas e 44 Centros de Distribuição, atendendo a aproximadamente 400 mil pontos de venda em uma área que representa 70% do Brasil.
Acreditamos que o sucesso é construído com dedicação e trabalho em equipe, onde cada um tem a oportunidade de ser protagonista e contribuir para o crescimento da empresa. Contagiamos uns aos outros com a energia e o entusiasmo que nos movem a dar o nosso melhor a cada dia, dentro e fora dos muros vermelhos.
Propósito, desenvolvimento e performance sustentam a nossa proposta de valor ao colaborador e nos fazem cada vez mais Solar.
Juntos, somos a Solar Coca-Cola: Paixão que transforma. Sede que impulsiona.
#VemSerSolar
#seliganasolar